Anfragen verwalten

Alle Anfragen zu Ihren Inseraten landen im Dashboard unter Anfragen, egal ob sie über duverkaufstdeinhaus, Immowelt oder Kleinanzeigen kommen. Die Seite funktioniert wie ein E-Mail-Posteingang.

Posteingang

• Links sehen Sie die Liste der Anfragen, neue sind als ungelesen markiert.
• Mit Anfragen durchsuchen finden Sie gezielt einzelne Anfragen.
• Anfragen von den Portalen werden automatisch alle paar Minuten abgerufen. Über Aktualisieren laden Sie die Liste neu.
• Mit den Pfeilen springen Sie zur vorherigen bzw. nächsten Anfrage.

Antworten

Öffnen Sie eine Anfrage und schreiben Sie unter Antwort schreiben… Ihre Nachricht. Sie geht per E-Mail an den Interessenten, seine Rückmeldungen erscheinen wieder im selben Verlauf.

Die KI-Hilfe schlägt Ihnen eine passende Antwort vor, sobald Sie mit dem Schreiben beginnen. Sie können den Vorschlag vor dem Senden anpassen.

Anfrage manuell erfassen

Hat sich jemand telefonisch oder persönlich gemeldet? Über Anfrage erfassen legen Sie die Anfrage selbst an. Sie erscheint danach wie jede andere im Posteingang und in Ihren Kontakten.

Anruf-Hinweis

Über den Anfragen blendet das Dashboard einen Tipp ein, Interessenten lieber kurz anzurufen. Ein Anruf wirkt persönlicher und erhöht die Abschlusschance. Den Hinweis können Sie für 24 Stunden pausieren oder dauerhaft ausblenden.

Aus Anfragen werden Kontakte

Jeder Interessent wird automatisch als Kontakt gespeichert. Dort pflegen Sie Status, Notizen und Aufgaben, zum Beispiel einen Rückruf oder eine Besichtigung.

Benachrichtigungen

Bei jeder neuen Anfrage erhalten Sie eine Benachrichtigung im Dashboard und, wenn aktiviert, eine E-Mail. Siehe E-Mail-Benachrichtigungen.